技术服务团队：我们拥有一批专业、敬业、高素质的技术工程师，接受过专业的培训，并且在长期的技术工作中积累了丰富的经验。为了更好服务客户，我们已在全国设立了十多个技术服务中心，就近服务于区域内客户。

零配备供应：我们在各地的技术服务中心设有常用备品备件和耗材仓库，为用户提供及时高效的零配件供应。

合作机构：我们积极与标准化机构和计量校准单位建立合作，可以为用户提供标准咨询、实验室认证咨询、计量校准服务，给用户提供最大便捷。

    服务理念：为用户提供放心满意的技术服务保障是我们的服务宗旨，产品有极限，服务无止境！

我们旨在通过全方位、延展性的技术服务，为用户提供贯穿仪器使用过程的保障和支持，从而成为用户可以信赖的实验室合作伙伴！

我们为用户提供的技术服务包含产品的安装调试、使用培训、技术支持和售后服务。

安装调试：仪器到达用户指定使用地后，我们即安排有经验的技术工程师前往用户实验室现场，进行免费的安装调试。

使用培训：我们的技术工程师将对用户操作人员进行系统的培训，内容包含产品操作方法、实验原理、数据分析、日常保养、安全须知等各方面内容，培训工作以用户实验人员能够独立使用仪器并进行日常维护为目标。

技术支持：我们针对用户在使用中遇到的疑问，将提供及时耐心的解答；并提供诸如：帮助用户查阅测试标准、创建试验方法、分析数据结果等协助工作，为用户顺利开展试验工作提供全方位支持。

售后服务：我们承诺对客户提供不少于12个月的质保期，质保期内，我们将免费为用户提供故障维修、零部件更换等一系列服务。如遇客户报修，我们将在接到用户报修通知后2小时内做出响应；如需现场服务，技术工程师将在48小时内赶到用户现场进行维修服务。质保期后，我们除了提供同样及时的售后服务，还将为用户建立售后服务档案，定期对客户进行电话和上门售后回访。